Verzendkosten

Wij versturen onze bestellingen met PostNL. 
Gratis verzending binnen heel Nederland.
Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten € 8,95.
Voor andere landen neem contact met ons op. 

Levertijd

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren binnen Nederland. 
Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je van ons een Track & Trace code via e-mail om het pakket te volgen. 

Beschadiging/Klacht

Wij verpakken onze producten met beschermfolie in een stevige doos en/of zak. 
Mochten de producten beschadigd zijn laat het ons dan binnen 48 uur weten.
Heb je een andere klacht? Neem contact met ons op. 

Verkeerd artikel

Mocht je een verkeerd artikel hebben ontvangen, laat het ons binnen 48 uur weten.

Retourneren

Wij weten hoe het voelt als je een item hartstikke leuk vindt en uiteindelijk blijkt dat het net niet de goede maat is.
Of het was toch anders dan wat je had verwacht. Retourneren is daarom ook geen probleem.
Gratis retour binnen heel Nederland. 

Elk item is anders. Om verwarring over de maten te voorkomen, heeft elk kledingstuk een eigen maattabel met afmetingen in de productomschrijving. Wij adviseren dan ook om het thuis met iets vergelijkbaars even na te meten. Om de uniekheid te behouden kopen wij beperkt in, dus OP=OP. 

Retourtermijn

Je kan bij ons na ontvangst van het pakket binnen 28 dagen terugsturen.

Voorwaarde retour

Er kan alleen geretourneerd worden als het item ongedragen/ongebruikt is, met aangehechte kaartjes en originele verpakking. 

Wij adviseren je om de originele verzenddoos en/of verzend zak te gebruiken, zodat wij de producten in goede staat weer kunnen ontvangen. Mocht de originele doos/zak niet meer te gebruiken zijn, dien je voor een eigen geschikte verzendverpakking te zorgen om beschadiging te voorkomen. Als wij de producten in goede staat hebben ontvangen, zullen we deze controleren en daarna het aankoopbedrag terugstorten. 

Hoe te retourneren? 

1. Stuur een e-mail naar [email protected]. Onder vermelding van retour + het ordernummer. Laat ons in je e-mail weten wat je wilt retourneren en waarom. 
2. Wij zullen je vervolgens een e-mail terugsturen ter bevestiging voor de retour. En een link met een retourlabel. Print deze uit en plak op het pakket. 
3. Verpak de items in de originele doos of zak. Mocht deze niet meer herbruikbaar zijn, dien je voor een eigen geschikte verpakking te zorgen om beschadiging te voorkomen. 
4. Breng het pakket naar een PostNL kantoor. 
5. Je hoeft niet te betalen voor de retourzending als je gebruikt maakt van de retourlabel die wij via e-mail naar je toesturen als je binnen Nederland woont.
   
   De retourkosten voor andere landen zijn hetzelfde als de verzendkosten.    
   
   Retourzending op een andere manier dan met onze retourlabel, zijn voor je eigen rekening. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor de verzending van het retourpakket, zoals beschadiging, verlies en diefstal tijdens de verzending. Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.